Zwroty / Wymiana

W ciągu 30 dni (14 dni przy zakupie na raty) od otrzymania towaru wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Proponujemy wykorzystanie gotowego wzoru oświadczenia. Oświadczenie może zostać wysłane w formie pisemnej, na adres sklepu, bądź na adres e-mail: kontakt@taternik-sklep.pl

W ciągu 14 dni od wysłanie oświadczenia, odeślij zwracany towar na adres sklepu.
W dni robocze zwykle zwracamy pieniądze w dniu otrzymania odesłanej paczki (w wyjątkowych przypadkach termin może ulec wydłużeniu do 14 dni od otrzymania oświadczenia).

Taternik - Sklep Górski
ul. Gołębia 5,
61-834 Poznań

Przy zamówieniu o wartości co najmniej 250 pln wystarczy wybrać przesyłkę Paczkomatem. W takim przypadku pokrywamy koszty wysyłki. Przy wyborze Poczty Polskiej koszt wysyłki pokrywamy przy zamówieniach o wartości powyżej 300 pln, a Firmy Kurierskiej DPD - 600pln.

Kompleksowe informacje o wysyłce i płatności

Jeżeli zależy Ci aby odebrać zakupy dzień po złożeniu zamówienia wystarczy wybrać odpowiedni sposób płatności, przesyłki oraz dokonać zakupu przed godziną 13:00. Dołożymy wszelkich starań aby przesyłka dotarła następnego dnia roboczego.

Istnieje możliwość odbioru w sobotę lub niedzielę, ale to wiąże się z znacznie wyższym, indywidualnie ustalanym kosztem. Jeżeli chcesz, aby paczka dotarła w weekend prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia. 

Sposób płatności:

• za pomocą systemu PayU, lidera rynku płatności elektronicznych w Polsce. Jest to wygodna, szybka i bezpieczna metoda płatności.
• przy odbiorze (za pobraniem): opłata za przesyłkę następuje przy dostarczeniu paczki przez kuriera lub listonosza

Dostawa:

• wybierz przesyłkę firmą kurierską DPD

Kompleksowe informacje o wysyłce

Czasem zdarza się, że przy pierwszym zakupie nie uda się "trafić" z rozmiarem, lub chcesz wymienić zakupiony produkt z innego powodu. Aby uczynić wymianę możliwie bezproblemową proponujemy wykorzystanie serwisu https://szybkiezwroty.pl/
W takim przypadku opłacimy odesłanie zakupionego produktu do sklepu i wysyłkę zamiennika do paczkomatu!

Aby dokonać wymiany wystarczy:

• w ciągu 30 dni od otrzymania towaru wysłać na adres kontakt@taternik-sklep.pl wiadomość zawierającą informację o tym jaki dokładnie produkt (model, rozmiar i kolor) chcesz otrzymać w ramach wymiany
• po otrzymaniu potwierdzenia dostępności towaru, wejdź na stronę https://szybkiezwroty.pl/ i postępuj zgodnie z prostą instrukcją umożliwiającą nadanie wymienianego towaru
• następnie spakuj wymieniany produkt i umieścić paczkę w odpowiednim paczkomacie. Po jej dotarciu do sklepu, wyślemy przesyłkę z nowym towarem do paczkomatu.

Oczywiście istnieje możliwość dostarczenia wymienianego produktu w dowolny, inny sposób, ale w takim przypadku nie pokrywamy kosztu przesyłki.